Klachtenprocedure

Als therapeut van Praktijk Enigma vind ik het heel belangrijk dat jij tevreden bent over de zorg die ik je geef. Ben je toch niet helemaal tevreden, dan hoop ik van harte dat je dit bespreekbaar maakt me me. Deel je klacht of suggestie met me, zodat ik samen met jou op zoek kan gaan naar een geschikte oplossing. Zo krijg ik de mogelijkheid om jouw klacht samen op te lossen en kan ik gelijk soortgelijke klachten in de toekomst voorkomen.

Mocht je een klacht of suggestie hebben, laat dit dan alsjeblieft direct weten door contact met mij op te nemen of door onderstaand klachtenformulier in te vullen.

Zodra ik de klacht heb ontvangen, plan ik op korte termijn een (telefonische) afspraak met je in. In een persoonlijk gesprek wil jouw klacht verhelpen en onderzoeken welke passende oplossing daarvoor nodig is. Ben je toch niet tevreden over mijn oplossing, neem dan contact op met de klachtencommissie van de beroepsvereniging NBVH. Ik ben bij deze beroepsvereniging aangesloten.